Terugbetalingsbeleid

We hebben een retourbeleid van 14 dagen, wat betekent dat je binnen 14 dagen na ontvangst van jouw artikel een retour kunt aanvragen.

Als jouw product ongebruikt is en zich nog in de originele verpakking bevindt, als je zich binnen de aankoopperiode van 14 dagen bevindt en als het product aan de onderstaande voorwaarden voldoet, bieden we je graag een terugbetaling! We bieden een 100% tevredenheid garantie of jouw geld terug, omdat we geloven dat onze producten van de hoogste kwaliteit zijn en aan jouw verwachtingen zullen voldoen.

Download het retour formulier hier. Vul deze volledig in, doe het formulier in het pakket en stuur deze op naar het aangegeven adres. 

Je kunt altijd contact met ons opnemen voor elke retourvraag via info@maimai-collection.com

Let op: de kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant. We bieden geen gratis retourzendingen aan. 

Schade en problemen

Controleer jouw bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is, of als je het verkeerde artikel hebt ontvangen, zodat we het probleem kunnen beoordelen en oplossen.

Ruilen

De snelste manier om te zorgen dat je krijgt wat je wilt, is door het artikel dat je hebt terug te sturen. Zodra de retourzending is geaccepteerd, kunt je apart een aankoop doen voor het nieuwe artikel.

Artikelen die niet in aanmerking komen voor volledige terugbetaling

• Body's 

Terugbetalingen

Nadat wij jouw retourzending hebben ontvangen krijgt je jouw geld binnen de 10 dagen teruggestort op jouw rekening. We kunnen enkel terugbetalen op de oorspronkelijke rekening waarmee de bestelling werd geplaatst. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat jouw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en verwerkt.

Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds we jouw retourzending hebben goedgekeurd maar je jouw terugbetaling nog niet heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via info@maimai-collection.com